La rédaction

TER Grand Est : un service gratuit d’assistance pour les personnes à mobilité réduite

La Région Grand Est, avec la SNCF, a mis en place le service « Accès » TER, un service gratuit d’assistance pour les personnes en situation de handicap, sur réservation. Ce service est proposé pour les voyages en TER dans la région.

À qui s’adresse ce service ?

Ce service s’adresse à toute personne :

  •  titulaire d’une carte d’invalidité civile, de priorité ou de stationnement,
  •  titulaire d’une carte mobilité inclusion,
  •  titulaire d’une carte « réformé/pensionné de guerre »,
  • utilisant un fauteuil roulant au quotidien.

Comment réserver le service ?

La réservation doit s’effectuer au plus tard 48 heures avant le déplacement :

  • par téléphone au 0 805 415 415 (appel et service gratuits) : du lundi au vendredi de 8h à 18h, le samedi de 9h à 14h.
  • en  ligne via un formulaire de réservation

Tarifs pour l’accompagnateur

Une réduction de 50% sur le prix du billet est accordée à l’accompagnateur si la carte d’invalidité (taux supérieur ou égal à 80 %) est sans mention ou comporte l’une des mentions suivantes :

  • station debout pénible ;
  • canne blanche.

L’accompagnateur voyage gratuitement si la carte d’invalidité (taux supérieur ou égal à 80 %) comporte l’une des mentions suivantes :

  •  besoin d’accompagnement ou besoin d’accompagnement cécité ;
  • tierce personne, cécité et/ou étoile verte.

Gares proposant le service « Accès » TER

Plus de 50 gares en Grand Est proposent le service « Accès » TER :

Ardennes : Charleville-Mézières, Sedan, Rethel, Revin, Givet

Aube : Troyes, Romilly-sur-Seine

Marne : Châlons-en-Champagne, Champagne Ardenne TGV, Reims, Vitry-le-François, Fismes

Haute-Marne : Joinville, Saint-Dizier, Chaumont, Culmont-Chalindrey

Meurthe et Moselle : Conflans-Jarny, Dieulouard, Longuyon, Longwy, Lunéville, Nancy, Pagny-sur-Moselle, Pont-à-Mousson, Toul

Meuse : Bar-le-Duc, Commercy, Verdun

Moselle : Ars-sur-Moselle, Béning, Forbach, Hagondange, Maizières-lès-Metz, Metz Ville, Saint-Avold, Sarrebourg, Sarreguemines, Thionville

Bas-Rhin : Haguenau, Saverne, Molsheim, Sélestat, Strasbourg

Haut-Rhin : Altkirch, Saint-Louis, Colmar, Mulhouse, Bâle (côté français)

Vosges : Charmes, Epinal, Neufchâteau, Remiremont, Saint-Dié-des-Vosges, Vittel.