Le magasin Intermarché du Val-d’Ajol est touché par les conséquences d’une cyberattaque visant en ce début de semaine le secteur de la grande distribution. Seul le rayon des produits surgelés est concerné, selon un message adressé aux clients par l’enseigne.

Les clients d’Intermarché du Val-d’Ajol ont pu constater un rayon surgelés inhabituellement vide lors de leur passage en magasin. Dans un avis d’information, l’équipe du supermarché explique que son établissement est concerné par le piratage informatique qui touche actuellement le secteur de la grande distribution à l’échelle nationale.

L’enseigne tient toutefois à rassurer sa clientèle : l’impact se limite, selon les informations communiquées par le magasin, au groupe froid négatif, qui concerne le rayon des surgelés. Les autres rayons ne sont pas mentionnés comme étant affectés dans le message.

Un rayon en attente de réapprovisionnement

Conséquence directe pour les consommateurs : le rayon des surgelés est temporairement vide. Le magasin indique attendre un nouvel assortiment de produits afin de retrouver une situation normale.

Aucune date précise de retour à la normale n’est annoncée dans le communiqué.

Le magasin présente ses excuses aux clients

Consciente de la gêne occasionnée, l’équipe d’Intermarché Le Val-d’Ajol exprime ses regrets et assure faire le maximum pour rétablir la situation dans les meilleurs délais.

Dans son message, elle remercie également les clients pour leur compréhension, leur patience et leur fidélité, tout en leur adressant un message de soutien.

Pour l’heure, les informations communiquées par le magasin ne permettent pas de préciser l’ampleur exacte de l’incident informatique ni ses conséquences éventuelles sur les autres activités de l’enseigne.

Les clients sont donc invités à prendre en compte cette indisponibilité temporaire du rayon surgelés en attendant le retour à un fonctionnement normal.